Consommation : les médiateurs professionnels outillés.

La médiation de la consommation est une nouvelle obligation légale pour les professionnels dans le cadre de leurs activités à l’égard des particuliers. Le dispositif est tombé soudainement dans le cadre de la protection des consommateurs. Malgré les nombreux articles réalisés

Lire la suite

Médiateur professionnel, une antériorité sur la médiation de la consommation

Les membres de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation interviennent dans tous les secteurs d’activité et ce depuis 2001, année de création du syndicat. C’est déjà de l’Histoire : la CPMN est à l’origine de la clarification

Lire la suite

Le site du droit à la médiation en matière de consommation

La médiation de la consommation vient s’inscrire comme un nouveau droit permettant aux consommateurs et aux professionnels de la plupart des secteurs des biens et des services de régler leurs différends avec l’aide d’un spécialiste : le médiateur de la consommation.

Lire la suite

100 médiateurs au RSI ?

Le RSI, Régime Social des Indépendants, sorte de sécurité sociale distincte de la CPAM chargée de collecter les cotisations sociales des indépendants, a mis en place, suite à des conflits récurrents, 100 médiateurs locaux et un médiateur national. Leur mission

Lire la suite

Quelle crédibilité pour la médiation de la consommation ?

Pour répondre aux exigences de la législation européenne, le gouvernement français a décrété (décret n° 2015-1382 du 30 octobre 2015), avec quelque précipitation et une concertation très fermée, que tous les professionnels ayant une activité en lien avec des particuliers

Lire la suite

Médiation de la consommation : réponse à tout !

Réponse à Tout ! est une publication et un site communautaire. L’objectif de ces publications est de venir en aide aux personnes et aux familles dans leur quotidien, avec des réponses dans la plupart des domaines de la vie, hors

Lire la suite

Les médiateurs à la Foire de Paris 2015 : des professionnels au service des visiteurs et exposants

La Foire de Paris 2015 a fermé ses portes le 10 mai. 30 médiateurs professionnels de la CPMN – et stagiaires de l’EPMN – se sont relayés pour assurer la présence de la médiation sur l’espace Conseils d’Experts, aux côtés

Lire la suite

La médiation inter-entreprise confisquée par l’amateurisme

Ententes obscures et médiation inter-entreprises La médiation d’amateurs se développe sous la tutelle de l’institution dirigée par Pierre Pelouzet, la « médiation interentreprises ». Parlons-en. L’ONTPE, une organisation surgie pour concurrencer la CGPME, soutenue du bout des lèvres par quelques membres des instances

Lire la suite