Lancement de la Charte nationale pour la santé mentale au travail : les médiateurs professionnels et NEXUS, prêts à s’engager aux côtés des entreprises
Les entreprises pourront bientôt signer la Charte nationale pour la santé mentale au travail, un engagement concret en faveur du bien-être psychologique des salariés. Inspirée de la définition de l’Organisation mondiale de la santé (OMS) — « un état de bien-être mental qui permet de faire face aux sources de stress de la vie, de réaliser son potentiel, d’apprendre et de travailler efficacement, et de contribuer à la vie de la communauté » — cette charte marque une étape importante dans la reconnaissance collective de la santé mentale comme un enjeu stratégique de ressources humaines.
Depuis plusieurs années, la question du bien-être des salariés est au cœur des démarches RPS (Risques psychosociaux) et QVCT (Qualité de vie et des conditions de travail). En 2025, cet engagement franchit une nouvelle étape : la santé mentale devient un pilier de la responsabilité sociale des entreprises.
Le travail, un lieu d’interactions humaines
La charte rappelle que le travail peut être un espace d’accomplissement et de sociabilisation, tout en comportant des risques susceptibles d’altérer la santé mentale.
Oui, le lieu de travail est un espace d’interactions humaines et des relations interpersonnelles dégradées ont un coût humain et financier considérable. Si la santé mentale relève naturellement des professionnels de santé, elle concerne aussi directement les médiateurs professionnels, acteurs clés du dialogue et de la qualité relationnelle en entreprise.
La médiation professionnelle : promoteur de la qualité relationnelle
Depuis plus de trente ans, les médiateurs professionnels accompagnent les organisations à travers la résolution de conflits, la formation à la qualité relationnelle, ou encore la mise en place de dispositifs internes de régulation et de communication.
Leur approche s’appuie sur le référentiel de la qualité relationnelle, initié dans les années 1990 par Jean-Louis Lascoux, et sur une pratique fondée sur la rationalité, la pédagogie et le pragmatisme.
Instaurer l’Entente au sein des équipes, c’est créer une qualité relationnelle opérante, capable d’allier bien-être et performance économique.
La médiation professionnelle apparaît ainsi comme un vecteur d’innovation sociale, au service d’un management plus humain et plus durable.
Deux nouveaux outils pour renforcer l’engagement des organisations
Toujours en phase avec les évolutions sociétales et les attentes des entreprises, la médiation professionnelle propose aujourd’hui deux dispositifs innovants pour accompagner les gouvernances dans leur démarche d’engagement en faveur d’une politique de ressources humaines responsable et performante.
- L’Inventaire Barométrique du Climat Relationnel Nexus (i.BCR(T) : un outil de mesure et d’amélioration du climat relationnel au sein des collectifs de travail.
- L’Inventaire Diagnostique des Interactions et des Risques Organisationnels (IDIRO) : un dispositif spécifiquement conçu pour répondre aux exigences de prévention et de gestion des risques psychosociaux (RPS).
Un engagement collectif pour une performance durable
À travers cette charte, les entreprises sont invitées à reconnaître la santé mentale comme une condition essentielle de la performance durable.
En s’engageant dans cette démarche, elles affirment leur volonté de promouvoir des environnements de travail fondés sur la confiance, le dialogue et la reconnaissance mutuelle — des valeurs au cœur du métier de médiateur professionnel.
