L’interview éco : Bruno Barlier et la relation de confiance

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La médiation de la consommation est encadrée par la loi depuis le 1er janvier 2016. Tous les professionnels qui vendent des biens ou des...

Rapport 2020 de la médiation de la consommation

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Les médiateurs de la consommation ont l'obligation de remettre un rapport annuel d'activité à la CECMC (Commission d'Evaluation et de Contrôle de la Médiation...

Changement et qualité relationnelle

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Lorsque des changements sont envisagés, que faire ? La priorité est donnée le plus souvent aux aspects techniques. Puis, les conséquences juridiques sont analysées. Autrement...

La Qualité Relationnelle au Travail a fait salon à Lyon, avec...

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Le salon Preventica s’est tenu à Lyon. Il a permis à de nombreux visiteurs de s’informer sur les dispositifs favorisant la santé, la sécurité...

La place de la Qualité des Relations au sein de la...

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Nous entendons parler de plus en plus de Qualité de Vie au Travail au sein des organisations. Serait-ce un phénomène de mode? Je souhaite éclairer...

La reconnaissance en crise dans la vie professionnelle ?

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La reconnaissance dans la vie professionnelle: Une clé pour la qualité de l’implication dans l’entreprise En temps de crise, confinement, télétravail, confiance accordée au salarié,...

Comment des services privés vont remplacer le système judiciaire au civil...

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Il arrive le temps où tous les différends de nature civile devront passer par un mode privé de régulation des différends. Ce n’est pas...

Dispositif de Médiation Professionnelle en entreprise

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Le Dispositif de Médiation Professionnelle Interne - DMPI, expliqué par l'exemple. Vous êtes dirigeant d'une organisation, vous managez des équipes, vous êtes membre du CSE,...
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