La médiation de la consommation, commerçants et prestataires de service, mettez-vous...
La Médiation de la consommation a une autorité de tutelle, la CECMC : Commission d'Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation.
Depuis...
Pourquoi l’AFNOR s’intéresse à la médiation professionnelle…
Pourquoi le Groupe AFNOR s'intéresse-t-il à la Médiation Professionnelle ?
Lors du Symposium de la Médiation qui s'est tenu à Lille en 2017, M. Jean-Philippe...
Etre plus performant en communication : le modèle SIC®
Le modèle SIC® est un modèle atypique. Vous répondez à un questionnaire de 90 items et en retour vous avez la structure de vos...
L’ingénierie et la sécurisation relationnelle en médiation professionnelle
Le développement de la médiation professionnelle a permis de sortir la médiation des différends de la conception fataliste et conséquemment gestionnaire prônée au sein...
La médiation professionnelle au secours des RH
L’augmentation des conflits interprofessionnels souligne la difficulté de la fonction RH à gérer et faire vivre ensemble des collaborateurs très différents les uns des...
Preventica Strasbourg 2017 : merci de votre participation
L’EPMN vous remercie pour l’intérêt que vous avez manifesté pour la médiation professionnelle en participant à notre conférence sur le thème "MEDIATEUR PROFESSIONNEL, la profession du 21ème siècle",...
Symposium de la Médiation 2017, Lille
Les médiateurs professionnels sont chaque année plus nombreux et donc plus présents dans la société. Rassemblés à Lille, ils ont démontré que leur profession est...
Se former à l’Ingénierie relationnelle, une opportunité pour l’entreprise
Nous trouvons tout à fait naturel et évident d'apprendre dès le plus jeune âge à lire, écrire, compter, découvrir la géographie, l'histoire, la physique…
Dans...
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Comment devenir médiateur de la consommation
Depuis le 1er janvier 2016, les entreprises vendant des biens ou des services à des particuliers ont l'obligation de se doter d'un dispositif de...
