Consommation : les médiateurs professionnels outillés.

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La médiation de la consommation est une nouvelle obligation légale pour les professionnels dans le cadre de leurs activités à l'égard des particuliers. Le dispositif...

La Qualité Relationnelle au Travail – QRT

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La qualité relationnelle concerne autant la pédagogie que le management, la culture d’entreprise, l’accompagnement des changements que la conduite des projets, le dialogue social,...

Le ministère du redressement productif reçoit les médiateurs professionnels

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Le 25 avril dernier, Fabien Éon, président de ViaMediation, et Henri Sendros-Mila, vice-président de la CPMN, ont été reçu au cabinet du ministre du...

« Face aux RPS, la médiation peut s’appliquer dans le cadre...

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Rodolphe Helderlé de Miroir Social a interviewé Catherine Morel, médecin du travail : « Face aux RPS, la médiation peut s'appliquer dans le cadre...

Souffrance au travail : est-il possible de choisir entre approche médicale...

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Les appels à médiation sur des crises en entreprise me font penser, dans leur urgence, aux interventions sur prise d'otages par le caractère aigu...

Pourquoi le code de conduite européen pour les médiateurs est obsolète...

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Le code de conduite des médiateurs diffusés par la Commission Européenne est un texte obsolète Depuis 2004, la Commission Européenne fait circuler un Code de...

Management de crise … Management en crise ?

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Grève du zèle relationnel dans une entreprise française ? Nous sommes en plein « management de crise ». A force de dire et de répéter...

Les médiateurs professionnels de la consommation sur les Foires Internationales

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Les médiateurs professionnels interviennent sur les foires internationales, depuis 2012, afin de résoudre les conflits qu'occasionnent parfois les relations commerciales. C'est aussi l'occasion de...
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