Pourquoi l’AFNOR s’intéresse à la médiation professionnelle…

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Pourquoi le Groupe AFNOR s’intéresse-t-il à la Médiation Professionnelle ?

Lors du Symposium de la Médiation qui s’est tenu à Lille en 2017, M. Jean-Philippe CERRUTI, ingénieur Développement pour le groupe AFNOR, est venu dire aux Médiateurs Professionnels, pourquoi l’AFNOR s’intéresse à la médiation professionnelle.

Les mutations sociétales qui s’opèrent en France et dans les pays industrialisés ne peuvent plus être abordées de manière technocratique, souligne M. J-P CERRUTI

Le développement de la médiation professionnelle qui m’a conduit à l’identification des techniques d’ingénierie relationnelle et à définir la qualité relationnelle comme contribution réelle du médiateur professionnel, s’impose comme instrumentation adaptée à la poursuite du travail des ingénieurs AFNOR. L’ensemble des processus qualité sont à enrichir de cette approche à laquelle il apparaissait trop audacieux de s’intéresser voici encore quelques années.

M. J-P CERRUTI s’est exprimé très clairement sur ce sujet. En vidéo, la discussion que j’ai eue avec lui lors de ce symposium.

 

 

 

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