Les médiateurs de la consommation ont l’obligation de remettre un rapport annuel d’activité à la CECMC (Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation). Ce rapport doit être accessible sur le site internet du médiateur de la consommation ou sur simple demande via le formulaire de contact du médiateur.
La Société Médiation Professionnelle, médiateur de la consommation, publie son 2ème rapport annuel.
Vous y retrouverez les statistiques de son activité, ses préconisations et les propositions d’amélioration du dispositif obligatoire.