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consommation - résultats de la recherche
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Dix ans de médiation de la consommation en France : un siècle d’Histoire.
Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur en litige avec un professionnel peut faire appel à un médiateur, gratuitement et sans recourir à la...
Médiation de la consommation – la CECMC présente son rapport 2025
Le rapport CECMC 2025 montre que la médiation de la consommation est aujourd’hui un dispositif installé, largement utilisé et globalement efficace dans ses résultats,...
Comment la médiation de la consommation peut-elle évoluer ?
Le 19 décembre 2024, la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation, présidée par Marc El Nouchy, avec son secrétariat...
Regards sur la médiation de la consommation
La médiation de la consommation est développée en tant que dispositif obligatoire pour les professionnels, au service de la résolution des litiges survenant dans...
Sous et dessous de la médiation de la consommation
Un litige de la consommation vous embarrasse ? Le dispositif obligatoire vous sort de l'impasse. Mais comment ça marche ? Ce 12 avril, vous...
Club des praticiens et médiateurs de la consommation
Le club des praticiens et médiateurs de la consommation est un club indépendant. Il se positionne en interlocuteur de la Commission d'évaluation et de...
[Extraits de communiqué] Médiateur de la consommation du Groupe ENGIE, rapport annuel
Le 22 juin 2022, Jean-Pierre Hervé, Médiateur de la consommation pour le Groupe ENGIE (agréé par la CECMC), a remis son rapport d’activités 2021....
Alerte consommation, produits dangereux
Consommation. Rappel des produits dangereux. Voici un site qui devrait être signalé sur les lieux de vente des produits en cause. Il s'agit de...