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Médiation de la consommation : réponse à tout !

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Réponse à Tout ! est une publication et un site communautaire. L'objectif de ces publications est de venir en aide aux personnes et aux...

Un syndicat pour les médiateurs professionnels

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Dans sa résolution du 13 septembre 2011 sur la mise en œuvre de la directive relative à la médiation dans les États membres, le...

L’essor de la nouvelle profession de médiateur est visible

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La légèreté au coeur de la médiation professionnelle En quelques mois, les deux journées des médiateurs professionnels, à Beaubourg, en plein coeur de Paris, racontent...

Rapport 2010 de la HALDE…

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Louis Schweitzer a été le premier président de la Halde jusqu'au 8 mars 2010, fin de son mandat. Son mot de présentation du rapport 2009 prend un sens tout particulier, puisqu'il aborde le sujet de la légitimité perçue par la population quant à l'existence de la HALDE. Que fait-elle exactement ? Elle est l'instrument public de lutte contre les discriminations. Qu'est-ce qu'une discrimination ? Il s'agit d'une inégalité de traitement fondée sur un critère interdit par la loi, comme l’origine, le sexe, le handicap etc., dans un domaine visé par la loi, comme l’emploi, le logement, l’éducation, etc.

Symposium de la médiation professionnelle 2016

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Les deux jours du Symposium de la médiation à Lyon ont permis à tous les médiateurs professionnels présents de prendre la mesure de l’importance...

Viamédiation, un outil au service des médiateurs professionnels

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Implantée au niveau national avec un large réseau de magasins, cette entreprise souhaite être assurée que ses demandes seront traitées rapidement et de façon homogène. Elle souhaite clairement pouvoir compter sur un réseau étendu de médiateurs professionnels agissant avec la même expertise et la même déontologie.

Ethique et déontologie en médiation, les trois piliers de la distanciation,...

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Indépendance, Impartialité et neutralité Tout d’abord, je propose d'examiner la notion que j’ai précisée en médiation professionnelle, la distanciation. Elle est constituée de trois éléments...

Voeux 2016 : une bonne année pour épanouir vos relations

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  "Un message des médiateurs professionnels En 2015, dans de nombreuses situations où la confiance n'existait plus, la médiation professionnelle a permis de la restaurer : relations...