Consommation : les médiateurs professionnels outillés.
La médiation de la consommation est une nouvelle obligation légale pour les professionnels dans le cadre de leurs activités à l'égard des particuliers. Le dispositif...
Commerçant, prestataire de services : l’obligation de dispositif de médiation
Les commerçants et les prestataires de services ont l'obligation légale de proposer un dispositif de médiation à leur clientèle, dès lors que celle-ci est...
La semaine internationale de l’Entente pour tous
La Semaine de l'Entente et de l'Entente Sociale pour tous
5 jours pour découvrir, s'interroger, réfléchir, s'initier, apprendre la Qualité Relationnelle.
Vous allez entendre et rencontrer des personnes extraordinaires. Elles...
Préventica Marseille en juin avec la Médiation Professionnelle
G119 - jeudi 19 juin - 10h45 - 11h30 - Salle G
Sécurité, incivilités : la réponse avec la MEDIATION PROFESSIONNELLE.
La sécurité des personnes passe...
Directive européenne sur la médiation civile et commerciale
La Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation est déçue par l'ordonnance n°2011-1540 du 16 novembre 2011 qui transpose en ...
La médiation professionnelle au salon de l’habitat de Toulouse
Le salon de l'habitat de Toulouse aura lieu cette année du 3 au 7 octobre 2012 au parc des expositions. Après le succès de...
Nouvelle édition de Pratique de la médiation professionnelle
Mon livre "Pratique de la médiation" est une nouvelle fois édité chez ESF. Son titre est complété : Médiation professionnelle.
La première édition remonte à...
Consommateurs, vous avez droit à la médiation.
Décret n° 2015-1382 du 30 octobre 2015 relatif à la médiation des litiges de la consommation
Ca y est, après quelques mois d'attentes, le décret...