Médiateurs institutionnels : service client ou service de médiation.
Pour La Tribune du 4 mai 2012 la médiation est "une arme à développer pour l'exécutif". Pour ce journal, la vision du médiateur institutionnel...
Comment un médiateur professionnel peut-il aider à accepter ses émotions et...
Dans l’article précédent, nous avons montré que le burn-out est rarement un simple épuisement lié à la charge de travail : c’est une perte...
La régulation relationnelle : un secteur économique ignoré mais essentiel
Quoiqu'on en dise, les professions liées à la régulation relationnelle ne fonctionnent pas de manière cloisonnée. Elles interviennent souvent de façon très coordonnée, notamment...
Le risque relationnel est-il de même nature que le risque sanitaire...
Dans une période où la notion de "risque" est très répandue, en tant que spécialiste en matière de risques relationnels, je témoigne de mon...
La crise de l’intelligence affecte la gouvernance
Les temps de l’inculture de l’époque obscure d’avant les Lumières sont révolus. Les savoirs sont désormais à la portée de tous. Il n’est pas...
La médiation, un dispositif pour des relations professionnelles éthiques
Ce vendredi 28 juin, en soirée à Audincourt (Doubs), le sénateur Martial Bourquin a présenté son rapport sur "les relations entre donneurs d'ordre et...
Droit français pour la résolution amiable des différends, médiation, conciliation, etc…
Un décret n°2012-66 relatif à la résolution amiable des différends du 20 janvier 2012 a été pris en application de la directive 2008/52/CE du...
Ban Ki-moon pour la médiation des Etats face aux conflits armés
Le huitième secrétaire général de l'Organisation des Nations Unis, Ban ki-Moon, a répété le mercredi 23 mai qu'il pense que la médiation des États...