L’interview éco : Bruno Barlier et la relation de confiance
La médiation de la consommation est encadrée par la loi depuis le 1er janvier 2016. Tous les professionnels qui vendent des biens ou des...
Le confinement, une atteinte à la liberté
Vous voulez savoir pourquoi je suis l’une des 200 signataires de tribune sollicitant le déconfinement, pilotée par les avocats Thibault Mercier et René Boustany...
Les médiateurs professionnels, acteurs de qualité relationnelle sur les foires et...
Les médiateurs professionnels étaient présents à la Foire de Marseille qui a fermé ses portes le 02 octobre 2017. Le stand de la CPMN...
Faut-il en finir avec la bienveillance ?
Qui n’a pas entendu parler de la bienveillance ? Voire même qui n’a pas été sommé d’être bienveillant ?
La bienveillance, souvent présentée comme le...
La posture du médiateur professionnel revisitée.
Avant propos :
Ce travail est l'oeuvre d'une médiateure professionnelle tout juste certifiée, accompagnée par un médiateur professionnel expérimenté. Ce tutorat démontre l'appropriation de la...
Pourquoi l’AFNOR s’intéresse à la médiation professionnelle…
Pourquoi le Groupe AFNOR s'intéresse-t-il à la Médiation Professionnelle ?
Lors du Symposium de la Médiation qui s'est tenu à Lille en 2017, M. Jean-Philippe...
Les médiateurs professionnels à l’Etoile du Sud, à Grand Bassam
Cette rencontre devait avoir lieu. L'an dernier, en juin 2016, lors du colloque organisé par la CACI en Côte d'Ivoire, nous étions venus à l'Etoile du...
Médiation de la consommation : suivez le guide
La Médiation de la consommation va bientôt avoir son guide
Le droit de la consommation a connu une forte évolution depuis la fin des années...