Faut-il en finir avec la bienveillance ?
Qui n’a pas entendu parler de la bienveillance ? Voire même qui n’a pas été sommé d’être bienveillant ?
La bienveillance, souvent présentée comme le...
La médiation professionnelle en milieu hospitalier
Dans les milieux hospitaliers, nombre de personnes expriment des mécontentements, voire se retrouvent dans des contextes de forte insatisfaction. Le personnel des hôpitaux est...
L’interview éco : Bruno Barlier et la relation de confiance
La médiation de la consommation est encadrée par la loi depuis le 1er janvier 2016. Tous les professionnels qui vendent des biens ou des...
Brève de comptoir : le médiateur professionnel à l’écoute
Vous connaissez les Brèves de comptoir de Jean-Marie Gourio ? Je propose de vous raconter une scène de comptoir du même genre, entendue avec les...
Les apports de la médiation professionnelle en entreprise
À partir d'une expérience de médiation en entreprise nous pouvons voir quels sont les apports de la médiation professionnelle au sein des organisations.
Les faits...
Tutorat : de la pierre brute à la pierre taillée
Le tutorat de médiateur professionnel est une prestation complémentaire à la formation de médiateur professionnel visant à obtenir le CAP'M. Cet accompagnement pédagogique a...
La loi du plus fort : TPE face aux grosses entreprises
La préoccupation du MEDEF est dans l'actualité de la vie des petites entreprises. La médiation du crédit constitue une interface intéressante pour les entreprises...
Les conflits persistent
Orages d'étés, les éclairs ont donné des couleurs bleues au ciel, refroidissant le jaune de l'éclairage public. Une coulée de lumière, tel le sang, rouge,...