Le confinement et ses catastrophes relationnelles
Depuis le confinement imposé par notre gouvernement, il ne se passe pas un jour sans que nous puissions lire dans la presse, des faits...
Brève de comptoir : le médiateur professionnel à l’écoute
Vous connaissez les Brèves de comptoir de Jean-Marie Gourio ? Je propose de vous raconter une scène de comptoir du même genre, entendue avec les...
Avec tout ce que j’ai fait pour toi…
Quelques mots qui en disent long sur le risque de dégradation relationnelle entre deux personnes. Est-il utile d’en dire plus sur le contexte qui...
La posture du médiateur professionnel revisitée.
Avant propos :
Ce travail est l'oeuvre d'une médiateure professionnelle tout juste certifiée, accompagnée par un médiateur professionnel expérimenté. Ce tutorat démontre l'appropriation de la...
Médiation de la consommation : suivez le guide
La Médiation de la consommation va bientôt avoir son guide
Le droit de la consommation a connu une forte évolution depuis la fin des années...
Faut-il savoir écouter ?
Beaucoup de professionnels, y compris de la relation d’aide, sont convaincus qu’ils pratiquent une écoute qui inclut la personne, et qu’ils arrivent à des...
Dégradation relationnelle au travail, que faire ?
Que faire ?
Dans une organisation, quelque soit son statut (entreprise, coopérative, association ou collectivité), la question que se pose le dirigeant lorsqu’il constate qu’une...
Réunion des médiateurs Grand Sud Ouest en mars
Voici ce que pourrait donner notre ordre du jour de la réunion des médiateurs du grand Sud-Ouest, prévue pour le 15 mars prochain.
Cette fois,...