Médiateure des collectivités, une professionnelle.
La médiateure professionnelle interne du conseil départemental du Puy de Dôme
Christine Chavenon est experte et référente pour la prévention et la prise en compte des...
La médiation professionnelle en milieu hospitalier
Dans les milieux hospitaliers, nombre de personnes expriment des mécontentements, voire se retrouvent dans des contextes de forte insatisfaction. Le personnel des hôpitaux est...
Savoir écouter
Savoir écouter
Beaucoup de professionnels, y compris de la relation d’aide, sont convaincus qu’ils pratiquent une écoute qui inclut la personne, et qu’ils arrivent à...
Avec tout ce que j’ai fait pour toi…
Quelques mots qui en disent long sur le risque de dégradation relationnelle entre deux personnes. Est-il utile d’en dire plus sur le contexte qui...
Les médiateurs professionnels, acteurs de qualité relationnelle sur les foires et...
Les médiateurs professionnels étaient présents à la Foire de Marseille qui a fermé ses portes le 02 octobre 2017. Le stand de la CPMN...
Pratiquer la médiation professionnelle en milieu scolaire
Voici une situation mal vécue en milieu scolaire. Le sujet est celui de la tenue vestimentaire. Dans cet exemple, on pourra notamment y répondre...
Pour retrouver la liberté de décision par la médiation professionnelle
La conception habituelle de la médiation des conflits tend à assimiler ce processus de règlement des différends à une démarche de liberté, comme si...
Clause de sauvegarde de la liberté contractuelle : de plus en...
La clause de sauvegarde de la liberté contractuelle ou clause de médiation se démocratise à vitesse grand V. En deux semaines deux entreprises m'ont...