Faut-il savoir écouter ?
Beaucoup de professionnels, y compris de la relation d’aide, sont convaincus qu’ils pratiquent une écoute qui inclut la personne, et qu’ils arrivent à des...
Médecin Sans Frontière et la Médiation Professionnelle
Au-delà des projets d’extension de sa plateforme logistique de Mérignac, MSF Logistique développe une politique RH adaptée aux enjeux de sa croissance qui a...
Médiation de la consommation : suivez le guide
La Médiation de la consommation va bientôt avoir son guide
Le droit de la consommation a connu une forte évolution depuis la fin des années...
Médiateur professionnel : pour faire de l’avenir une réalité présente
Quand le réalisme impose l'évidence : c'est l'avenir se dit-on. Hé bien, il ne manque donc que l'intelligence pour faire que cet avenir participe...
Les conflits persistent
Orages d'étés, les éclairs ont donné des couleurs bleues au ciel, refroidissant le jaune de l'éclairage public. Une coulée de lumière, tel le sang, rouge,...
Faut-il en finir avec la bienveillance ?
Qui n’a pas entendu parler de la bienveillance ? Voire même qui n’a pas été sommé d’être bienveillant ?
La bienveillance, souvent présentée comme le...
Comment s’assurer de rester en conflit, un livre de Alice Cherbonnel,...
Nous tombons tous dedans, les travers les plus comiques du conflit.
Chaque page comporte un dessin humoristique qui caricature une situation à conflit, bien courante.
La...
La chronique médiation de Jean-Bruno Chantraine : Définir la médiation
Médiation politique, médiation économique, du crédit, médiation judiciaire, médiation familiale, d'entreprise, médiation de la consommation, médiation des affaires, on peut dire que la médiation...