Le confinement et ses catastrophes relationnelles

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Depuis le confinement imposé par notre gouvernement, il ne se passe pas un jour sans que nous puissions lire dans la presse, des faits...

Brève de comptoir : le médiateur professionnel à l’écoute

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Vous connaissez les Brèves de comptoir de Jean-Marie Gourio ? Je propose de vous raconter une scène de comptoir du même genre, entendue avec les...

Avec tout ce que j’ai fait pour toi…

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Quelques mots qui en disent long sur le risque de dégradation relationnelle entre deux personnes. Est-il utile d’en dire plus sur le contexte qui...

La posture du médiateur professionnel revisitée.

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Avant propos : Ce travail est l'oeuvre d'une médiateure professionnelle tout juste certifiée, accompagnée par un médiateur professionnel expérimenté. Ce tutorat démontre l'appropriation de la...

Médiation de la consommation : suivez le guide

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La Médiation de la consommation va bientôt avoir son guide Le droit de la consommation a connu une forte évolution depuis la fin des années...

Faut-il savoir écouter ?

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Beaucoup de professionnels, y compris de la relation d’aide, sont convaincus qu’ils pratiquent une écoute qui inclut la personne, et qu’ils arrivent à des...

Dégradation relationnelle au travail, que faire ?

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Que faire ? Dans une organisation, quelque soit son statut (entreprise, coopérative, association ou collectivité), la question que se pose le dirigeant lorsqu’il constate qu’une...

Réunion des médiateurs Grand Sud Ouest en mars

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  Voici ce que pourrait donner notre ordre du jour de la réunion des médiateurs du grand Sud-Ouest, prévue pour le 15 mars prochain. Cette fois,...