L’histoire d’un chemin vers la liberté
Grâce au cursus de formation que j’ai suivi à l’EPMN et l’obtention du CAP’M, j’ai découvert une nouvelle façon d’être en relation et une...
Pourquoi l’AFNOR s’intéresse à la médiation professionnelle…
Pourquoi le Groupe AFNOR s'intéresse-t-il à la Médiation Professionnelle ?
Lors du Symposium de la Médiation qui s'est tenu à Lille en 2017, M. Jean-Philippe...
Savoir écouter
Savoir écouter
Beaucoup de professionnels, y compris de la relation d’aide, sont convaincus qu’ils pratiquent une écoute qui inclut la personne, et qu’ils arrivent à...
Le médiateur, le syndicat et la revendication (contribution à la mise...
Le 10 avril dernier, j’ai rencontré Pascal Rennes, éminent juriste de la CGT, animateur du Collectif national DLAJ (Droits, Libertés, Actions juridiques) de cette...
La médiation et la résolution des situations d’incivilités
Un membre de la CPMN au travers d'une interview met en avant la posture de "qualité relationnelle" et l'utilisation de la rhétorique pour gérer...
La médiation en marche, entre pointure et professionnalisme.
Le journal Les Echos a récemment commenté une médiation intervenue entre « le donneur d'ordre d'un grand groupe de transports » et « l’un...
Le tutorat pour médiateur professionnel, de la formation CAP’M à l’efficience...
"Le tutorat est un accélérateur de compétences, la posture de médiateur est entrée dans mon quotidien, il est un bon appui pour conforter les...
Clause de sauvegarde de la liberté contractuelle : de plus en...
La clause de sauvegarde de la liberté contractuelle ou clause de médiation se démocratise à vitesse grand V. En deux semaines deux entreprises m'ont...